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Casos de éxito
Hemos elegido algunas de las experiencias más memorables que creamos en incentivos
Creemos en que la experiencia es el
marketing más exitoso.
Canales y Sectores donde hacemos presencia
En Penta Marketing, nos destacamos por nuestra presencia regional y capacidad de ofrecer programas completos de incentivos que incluyen experiencias personalizadas, tarjetas virtuales y bonos de comercio.
TRADICIONALES
Tiendas, Droguerías Independientes, Mayoristas, Supermercados Independientes
ESPECIALIZADOS
Banca, Seguros, Pharma, Construcción, Consumo masivo
SECTORES
Restaurantes, Panaderías, Papelerías Independientes, Centros de lubricación, Repuesteros de Motos, Chaceros / Tilineros, Licoreras, Mayoristas De Licores, Ferreterías Pañaleras
Nuestra Plataforma Personalizable
Nuestra plataforma de incentivos es altamente personalizable, permitiendo adaptar cada programa a las necesidades específicas de nuestros clientes, ofreciendo opciones flexibles que van desde tarjetas virtuales hasta experiencias exclusivas, todo con un servicio de alta calidad en 14 países..
NUESTRAS PLATAFORMAS PERMITEN:
- Integración de varios planes.
- Personalización a la medida del cliente
- Administrar BD participantes.
- Consulta y modifica datos e informes en tiempo real
- Catalogo de premios
- Ingresar ventas.
- Encuestas
- Ingresar cuotas.
- Aprobación liquidaciones.
- Consultar cuotas.
- Consultar históricos de resultados.
- Capacitaciones
- Bases del programa
- Back office visibilidad
- Centro de atención al cliente
- Logs de trazabilidad x usuario.
- Redención de premios (Carrito).
- Reportar novedades:
- Cambio de cuota.
- Cambio de zona.
- Cambio de cargo.
ACCESIBILIDAD POR PAÍS E IDIOMA
Nuestra plataforma cuenta con seguridad de datos: Firewall, Certificados de Seguridad SSL, Contraseñas Encriptadas, Respaldos Automáticos, Plan de Recuperación de Desastres (DRP)
COMUNICACIONES (SMS, Mailing, Whatsapp)
- Carga de puntos, puntos disponibles
- Reconocimiento a los mejores
- Envío de bonos digitales
- Nuevos Productos.
- Ventas semanales
- Vigencia de Puntos.
- Aceleradores y promociones.
- Catálogos
- Campaña de Lanzamiento.
- Mail de Bienvenida
REPORTING
Mensualmente, Penta Marketing proporcionará un informe personalizado con todos los datos que arroje el Programa de fidelización:
- Análisis redenciones
- Productos más redimidos
- Periodos de redención
- Puntos abonados / redimidos
- Usuarios: registrados Vs activos
- Cumplimiento de metas por actividad
- Reporte de KPIS
- Reporte de cobertura (Impactos)
- Reporte de ventas
- Reporte de sell in
- Reporte Porcentaje de Inversión
- Reporte de Crecimiento vs Mes anterior o año anterior
- Ranking de usuarios
Filtro por departamento, ciudad, Perfil de usuario, mes, punto de venta, marca, Graficas, entre otros
CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES
Penta marketing brindará los mejores soportes de atención para la atención de dudas, quejas o sugerencias del programa.
- Call Center personalizado: donde se recibirá las consultas y se realizará el apoyo de principio a fin al usuario. Se dará de alta un número telefónico exclusivo. Los agentes responderán a la llamada de forma personalizada: “Bienvenido a tu línea…”.
- Mail de Atención: será gestionado por nuestro equipo de Servicio de Atención al cliente para resolver las dudas del programa y premios, así como atender incidencias.
PRODUCTOS Y EXPERIENCIAS CLAVE
Tarjetas recargables físicas o digitales de uso global
(En 48 horas para
uso global)
Experiencias y viajes memorables
Alianzas con comercios locales y regionales
Recompensas atractivas digitales y físicas
NOSOTROS LO HACEMOS POR TI, PAGOS A TERCEROS A NIVEL GLOBAL Y EN TIEMPO RECORD
Simplificando y agilizando la gestión de pagos para nuestros clientes.
Pagos eficientes a proveedores en nombre de nuestros clientes
Eliminación de la necesidad de inscribir proveedores
Blog
Un Blog hecho con pasión desde Penta, para todo aquel que quiera saber más sobre eventos presenciales, eventos digitales, eventos en el Metaverso, activaciones de marca, incentivos y planes de Lealtad.