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Casos de éxito

Hemos elegido algunas de las experiencias más memorables que creamos en incentivos

Creemos en que la experiencia es el
marketing más exitoso.

HABLEMOS
Uno de nuestros asesores te mostrará
un nuevo mundo de posibilidades.

Canales y Sectores donde hacemos presencia

En Penta Marketing, nos destacamos por nuestra presencia regional y capacidad de ofrecer programas completos de incentivos que incluyen experiencias personalizadas, tarjetas virtuales y bonos de comercio.

Nuestra Plataforma Personalizable

Nuestra plataforma de incentivos es altamente personalizable, permitiendo adaptar cada programa a las necesidades específicas de nuestros clientes, ofreciendo opciones flexibles que van desde tarjetas virtuales hasta experiencias exclusivas, todo con un servicio de alta calidad en 14 países..

NUESTRAS PLATAFORMAS ​PERMITEN:

  • Integración de varios planes.
  • Personalización a la medida del cliente
  • Administrar BD participantes.
  • Consulta y modifica datos e informes en tiempo real 
  • Catalogo de premios
  • Ingresar ventas.
  • Encuestas
  • Ingresar cuotas.
  • Aprobación liquidaciones.
  • Consultar cuotas.
  • Consultar históricos de resultados.
  • Capacitaciones
  • Bases del programa
  • Back office visibilidad
  • Centro de atención al cliente
  • Logs de trazabilidad x usuario.
  • Redención de premios (Carrito).
  • Reportar novedades: 
  • Cambio de cuota.
  • Cambio de zona.
  • Cambio de cargo.
ACCESIBILIDAD POR PAÍS E IDIOMA

Nuestra plataforma cuenta con seguridad de datos: Firewall, Certificados de Seguridad SSL, Contraseñas Encriptadas, Respaldos Automáticos, Plan de Recuperación de Desastres (DRP) 

COMUNICACIONES (SMS, Mailing, Whatsapp)
  • Carga de puntos, puntos disponibles
  • Reconocimiento a los mejores​​
  • Envío de bonos digitales
  • Nuevos Productos. 
  • Ventas semanales
  • Vigencia de Puntos. 
  • Aceleradores y promociones. 
  • Catálogos
  • Campaña de Lanzamiento.
  • Mail de Bienvenida
REPORTING

Mensualmente, Penta Marketing  proporcionará un informe personalizado con todos los datos que arroje el Programa de fidelización:

  • Análisis redenciones 
  • Productos más redimidos
  • Periodos de redención 
  • Puntos abonados / redimidos
  • Usuarios: registrados Vs activos
  • Cumplimiento de metas por actividad
  • Reporte de KPIS
  • Reporte de cobertura (Impactos)
  • Reporte de ventas
  • Reporte de sell in
  • Reporte Porcentaje de Inversión
  • Reporte de Crecimiento vs Mes anterior o año anterior
  • Ranking de usuarios

Filtro por departamento, ciudad, Perfil de usuario, mes, punto de venta, marca, Graficas, entre otros

CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES

Penta marketing brindará los mejores soportes de atención para la atención de dudas, quejas o sugerencias del programa. 

  • Call Center personalizado: donde se recibirá las consultas y se realizará el apoyo de principio a fin al usuario. Se dará de alta un número telefónico exclusivo. Los agentes responderán a la llamada de forma personalizada: “Bienvenido a tu línea…”.
  • Mail de Atención: será gestionado por nuestro equipo de Servicio de Atención al cliente para resolver las dudas del programa y premios, así como atender incidencias. 

PRODUCTOS Y​ EXPERIENCIAS CLAVE

Tarjetas recargables físicas o digitales de uso global

(En 48 horaspara
uso global)

Experiencias y​ viajes memorables

Alianzas con comercios locales​ y regionales

Recompensas atractivas​ digitales y físicas

PAGOS A TERCEROS

NOSOTROS LO HACEMOS POR TI,​ PAGOS A TERCEROS A NIVEL​ GLOBAL Y EN TIEMPO RECORD

Simplificando yagilizando la gestión​  de pagos para nuestros clientes. 

Pagos eficientes aproveedores en nombre de nuestrosclientes 

Eliminación de lanecesidad de inscribirproveedores

Blog

Un Blog hecho con pasión desde Penta, para todo aquel que quiera saber más sobre eventos presenciales, eventos digitales, eventos en el Metaverso, activaciones de marca, incentivos y planes de Lealtad.